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【交易行為】
① 會員使用本服務進行交易時,應依據OREZZA所提供之確認商品數量及價格機制進行。
② 會員向OREZZA 發出訂購通知後,系統將自動發出電子郵件收受通知。若因OREZZA委託之宅配及物流公司技術上的問題或不可抗力等正當理由致無法正常出貨,OREZZA得視情形延遲出貨,並另以電子郵件或其他方式(如:電話、簡訊、LINE等)告知。
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④ 會員正式送出訂單後,代表購買人已核對所購買內容,並且確認無誤。
【寄送】
① 原則上本島地區商品會於商品寄出後2個工作天內送達,離島地區恕無法配送。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。
② 寄送服務,須透過本公司委託之宅配及物流公司始能完成貨品之配送或取回,因此,會員同意並授權本公司得視該次交易之需求及目的,將會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等),提供宅配及物流公司,以利完成該次商品(或贈品等)之配送、取回。
【商品退貨原則】
① 收到商品後建議會員在第一時間觀察外包裝是否有因為配送造成重大破損(淋濕、破大洞),若會員因為寄送時造成包裝破損請不要簽收,告知配送物流「因包裝破損退件」可辦理退貨。
② 本公司提供商品7天鑑賞期,自商品送達時起算,退貨時應保持商品原始完好狀態。請注意,鑑賞期非試用期,若欲退回的商品已非全新狀態時,如已被拆封使用等,恕本公司無法提供退貨服務。因此請會員在訂購商品前及收到商品後,如對商品有任何疑問,請來電聯絡。
③ 退貨時需檢附的相關單據,將在您與消費者服務專線聯絡退貨事宜後提供給您。
④ 辦理退貨時,請將商品連同配件、贈品、內外包裝、隨附文件及所需相關單據置入原出貨紙箱內,並保持商品完整包裝(恢復成商品送達時狀態),交付給OREZZA委託之宅配人員退回,並請主動向宅配人員索取取貨單據且妥善留存。若遺失取貨單據,遇有宅配人員未將商品送回本公司時,視同商品未退回,OREZZA將無法退款。
⑤ 若會員有重複大量訂購後大量退換貨等惡意行為,本公司有權拒絕退貨,並有權註銷其會員資格。
【購物資金安全】
【一般條款】
① 原則上本島地區商品會於商品寄出後2個工作天內送達,離島地區恕無法配送。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。
② 寄送服務,須透過本公司委託之宅配及物流公司始能完成貨品之配送或取回,因此,會員同意並授權本公司得視該次交易之需求及目的,將會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等),提供宅配及物流公司,以利完成該次商品(或贈品等)之配送、取回。